Ваша программа работает исключительно через интернет?
Да, BloknotApp - онлайн программа которая работает исключительно через интернет. Заходить в программу можно с любого устройства и с любой точки мира. Как с компьютера, планшета так и с телефона при помощи мобильного интернета.
Как установить мобильное приложение для мастеров?

BloknotApp Master - это приложение для мастеров, которое позволит сотруднику получать всю необходимую информацию по своим показателям и быть в курсе актуального графика со всеми записями и услугами.

Мастер может скачать приложение в Google Play или App Store после того, как получит приглашение (для этого)

Рассмотрим детально основные разделы приложения.

  • Расписание

Сотрудник видит свой график работы и записи клиентов. Кроме этого их можно посмотреть детальнее, а именно:

Услуги, которые выбрал клиент

Прочитать комментарии администратора или внести свои

Добавить фото своих работ к данному визиту (доступно в тарифе "Профи")

Также мастер может перейти в карточку клиента, где ему будут доступны следующие вкладки:

  • История визитов - услуги, предоставлены ранее, инфо о мастере, который обслуживал, а также комментарии.

  • Мед.карта клиента - мастер может заполнить мед.карту клиента или просмотреть предыдущие записи.

  • Фотографии - мастер может просмотреть галерею фотографий клиента. В салонах эти фото для понимания предпочтений клиента, а в клиниках клиента для отслеживания динамики лечения.

.
Как создать индивидуальный график сотрудников?
Чтобы сделать индивидуальный график сотрудников мы рекомендуем в прайсе создать категорию услуг работа а саму услугу назвать неполный рабочий день. После чего чтобы отметить время когда мастера не будет на рабочем месте нужно создать в календаре запись (например если в салоне рабочий день начинается с 10 часов а мастер работает с 12 длительность когда мастер отсутсвует с 10 до 12 в записи нужно проставить 120 минут)..
Поможете ли Вы мне разобраться с функционалом?
Мы проводим демонстрацию программы в телефонном режиме, в вайбере, в формате email-переписки, а также можем отправить пошаговую инструкцию.
Как уволить сотрудника, чтобы не слетели оплаченные записи?
Вам нужно удалить сотрудника на следующий день после его последнего рабочего дня или позже (тогда у Вас сохраняться все записи включительно по вчерашний день).
Каким образом мы можем рекомендовать вас салонам, чтобы вы учли нашу рекомендацию?
Рекомендовать нас салонам в любой стране, чтобы мы учли вашу рекомендацию вы можете согласно Партнерской программе. От вас обязательно требуется чтобы вы прислали нам на вайбер номер телефона и email клиента которого вы привели.
Как записывать клиента без номера телефона, имени?
Если клиенты не хотят представляться, чаще всего их заводят под выдуманными именами. Там где необходимо указать номер телефона к примеру прописывают все нулями, единицами и т.д.
Если идет изменение цен , то в перечень услуг удваивается (с одинаковыми названиями и разными ценами)?
Вам не нужно заводить еще одну услугу в прайс достаточно изменить стоимость в уже заведенной услуге.

При этом все записи которые были созданы до изменения будут со старой ценой. Все записи которые вы создадите после изменения будут уже с новой стоимостью. Обратите внимание если у вас были наперед заведены записи в календаре а цена изменилась то в них вам нужно будет поменять цену вручную.
Подскажите пожалуйста, можно приобрести программу, а не пользоваться по подписке?
Дело в том что покупка программ это старая практика которую использовали несколькими годами ранее когда еще не во всех салонах был подключен интернет или даже не было физической возможности подключения.

Также есть несколько ошибочных мнений, например:

  • Купить раз дешевле чем платить за подписку.

Это не так потому что при покупке программы нужно платить за обновления и установку, вызов специалиста, персонального администратора, а также хранение данных (установка собственных серверов или также абонентская плата за место на серверах в интернете). Что в результате выходить значительно дороже чем ежемесячная оплата в которую уже все входит.

  • Купить программу надежнее и клиентская база сохраннее.

Это не так - при поломке вашего ПК, любом вирусе или просто взломе вы теряете все данные без возможности восстановления. При хранении данных на внешних серверах которые намного больше защищены от взлома и при наличии резервных копий безопаснее хранить данные вне устройства. Именно благодаря хранению данных в облаке и появляется возможность использовать такие дополнительные функции как онлайн запись, смс рассылки и т.д Чего нет в купленных программах.

Возможно по какому-то из этих пунктов возникло сомнение?

В наше время к сожалению обычный компьютер нельзя защитить так надежно как защищены внешние сервера. Потому надежнее все данные хранить именно на них. Даже при покупке программы в последние годы многие данные все равно хранили в интернете на внешних серверах.

Также каждая компания старается максимально защитить все персональные данные каждого клиента. Ведь учитывая конкуренцию, если мы не будем защищать данные все клиенты уйдут от нас. А потому сейчас компаниям не выгодно пользоваться незащищенными каналами, а тем более продавать данные клиентов, так как это приведет к разорению компании.


У вас есть напоминания о днях рождения клиента?
Напоминаний конечно же нет, поскольку многие считают что напоминания отвлекают от работы. Если создавать много напоминаний, которые будут выскакивать по всем возможным тематикам они будут отвлекать и надоедать. Потому наверное большинство салонов и предпочитают отчеты с разными фильтрами. Чтобы иметь возможность самостоятельно когда им удобно и есть на это время просматривать все те же показатели.

Вы можете просмотреть дни рождения, открыв Список клиентов и нажав на кнопку в виде тортика в правой верхней части экрана.
Скажите пожалуйста, в Вашем приложении есть функция расчета материалов для парикмахера?
В программе под каждую услугу вы можете завести себестоимость данной услуги (большинство парикмахеров используют данный функционал).Также часто парикмахеры приписывают формулу краски в поле комментарии к предоставленной услуги. Отдельного списания по граммах в программе нет и пока мы не планируем добавлять так как на сегодня мало парикмахеров интересуется таким функционалом.
Как отображать в программе клиента, у которого проплачен курс процедур/абонемент?
Отдельная функция для оплаченного курса процедур/абонемента в программе не предусмотрена. Большинство клиентов вносит курс процедур/абонемент как товар и продает его в программе конкретному клиенту. После этого клиента нужно записывать на отдельно созданную услугу (например, не Массаж, а Массаж абонемент), потому что в этой услуге нужно будет выставить нулевую стоимость, но в схеме расчета зарплат указать бонус мастера за предоставление такой услуги.
Порекомендуйте какой лучше временной интервал выставить в Онлайн записи? Услуги есть 15 мин, 30 мин, 1,5 часа, 2 часа, 2,5 часа
Обычно выбирают 30-минутный интервал или 1 час. Более длительные интервалы оставляют меньше вариантов для клиентов, соответственно часть потенциальных клиентов может не найти подходящего времени среди предложенных. Но некоторые новые заведения, в самом начале работы идут на такое решения для того, чтобы клиент видел "загруженность" и ощущал доверие.